kostenlose Retoursendung & Umtausch!

Bei Bestseller-Shop.CH ist die Retoursendung kostenlos!

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung bequem zu Hause anprobieren und testen. Alles was Ihnen nicht passt oder nicht Ihrem Geschmack entspricht senden Sie ohne Extra-Kosten* innert 14 Tagen an uns zurück.

Für Retoursendungen können Sie Ihr Paket gerne in einer Post- oder einer der 800 teilnehmenden Päckli Punkt Filialen (k kiosk, avec., Press & Books) Ihrer Wahl aufgeben. Alternativ dazu, kann Ihr Paket auch über pick@home bequem zu Hause oder an einer beliebigen Adresse (z.B. im Büro) abgeholt werden.

Sollten Sie keinen Retourenaufkleber zur Hand haben, senden wir Ihnen diesen für Ihre kostenlose Retoursendung gerne zu. Wenden Sie sich hierfür bitte an unseren Kundenservice.

Für eine kostenpflichtige Retoursendung können Sie Ihre Retourenetikette auch selbst über Paketetiketten Inland erstellen.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes senden Sie die Ware nach Möglichkeit mit dem Rücksendeschein und in der Originalverpackung an uns zurück. Bitte zeigen Sie Transportschäden sofort bei Warenübernahme an. Nachträglich entdeckte Mängel und Beanstandungen melden Sie bitte telefonisch bei unserer Kundenbetreuung. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und heben Sie diese Bestätigung auf.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist bzw. die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind. Das Gleiche gilt für Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist von 14 Tagen zurücksenden. Diese Frist beginnt am Tag der Zustellung Ihrer Bestellung. Spätestens 14 Tage nachdem das Produkt bei Ihnen angekommen ist, muss das Produkt wieder in unserem Besitz sein.

Für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich wird dem Kunden eine Umtriebsentschädigung von 10% des Kaufpreises in Rechnung gestellt.

* Für Sperrgut-Artikel  erheben wir zusätzlich Speditionskosten von CHF 39.95 je Versand und je Rücksendung.

 

Nähere Details zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail ( kontakt@bestseller-shop.ch ). Wir schicken Ihnen gerne eine Rücksendeetikette.
2. Artikel verpacken
3. Rücksendeetikett anbringen
4. An Ihre nächstgelegene Postfiliale abgeben

Umtausch